Энэхүү судалгааны арга нь зориулалтын програм бүхий ТАБЛЕТ төхөөрөмж ашиглан судалгаанд оролцогчдоос мэдээлэл цуглуулдаг.

Давуу талууд:

• Мэдээлэл цуглуулалтыг ажлын чанар, явцыг цаг тухайд хянах боломжтой
• Мэдээлэл цуглуулалтын алдаа, түүврийн гажуудлыг тухай бүрт нь хянаж, засах боломжтой.
• Дуу, дүрс бичлэг, зураг, лого гэх зэрэг бүхий л зүйлсийг судалгаанд оролцогчдод чанартай форматаар үзүүлж, үнэлүүлэх боломжтой.
• Асуултын олон янзаар, сонирхолтой хэлбэрээр бэлдэж болдог учир судалгаанд оролцогч уйдахгүй үнэн зөв мэдээлэл өгөх, хурдан хугацаанд мэдээлэл цуглуулах боломж бүрддэг.
• Таблетийг ашиглан ярилцлагын дуу бичлэг хийх, респондентийн фото зургийг авч баримтжуулах, үүрэн холбооны сүлжээ нэвтэрсэн ямар ч газарт судлаачийн байршлыг тодруулах зэрэг мэдээлэл цуглуулалтын явцыг хянах боломжтой

Энэхүү судалгааны арга нь компьютерт суурилсан програм хангамжид түшиглэн, утсаар дуудлага хийх байдлаар мэдээлэл цуглуулдаг.

Давуу талууд:

• Мэргэшсэн, мэргэжлийн ёсзүй, харилцааны соёл бүхий операторууд утсаар дуудлага хийж мэдээлэл цуглуулдаг.
• Бүх үүрэн операторын хэрэглэгчид руу холбогдох боломжтой учир томоохон нутаг дэвсгэр хамарч судалгаа хийх боломж бүрддэг.
• Мэдээлэл цуглуулалтыг ажлын чанар, явцыг цаг тухайд хянах боломжтой
• Мэдээлэл цуглуулалтын алдаа, түүврийн гажуудлыг тухай бүрт нь хянаж, засах боломжтой.
• Богино хугацаанд олон хүнтэй холбогдох боломжтой.
• Зардал, хугацаа хэмнэж, ихээхэн хэмжээний мэдээлэл цуглуулах боломжтой.

Хүн амын интернет хэрэглээний түвшин өндөр болсон учир интернетэд суурилсан мэдээлэл цуглуулах аргаар судалгааг авах нь ихээхэн үр дүнтэй арга болоод байна.

Давуу талууд:

• Мэдээлэл цуглуулахад зардал, хугацааанд хэмнэлттэй.
• Интернетэд холбогдсон бол хаанаас ч судалгаанд хамрагдах боломжтой.
• Интернет орох боломжтой бүх төрлийн төхөөрөмжөөс судалгаанд оролцох боломжтой.
• Мэдээлэл цуглуулалтыг ажлын чанар, явцыг цаг тухайд хянах боломжтой
• Мэдээлэл цуглуулалтын алдаа, түүврийн гажуудлыг тухай бүрт нь хянаж, засах боломжтой.
• Дуу, дүрс бичлэг, зураг, лого гэх зэрэг бүхий л зүйлсийг судалгаанд оролцогчдод чанартай форматаар үзүүлж, үнэлүүлэх боломжтой.
• Асуултын олон янзаар, сонирхолтой хэлбэрээр бэлдэж болдог учир судалгаанд оролцогч уйдахгүй үнэн зөв мэдээлэл өгөх, хурдан хугацаанд мэдээлэл цуглуулах боломж бүрддэг.

Фокус бүлгийн ярилцлага нь тодорхой нэг сэдвийн хүрээнд тухайн сэдвийн хүрээнд хамгийн сайн мэдээлэл өгч чадах 6-10 хүнийг тусгай шүүлтүүрийн дагуу сонгож, бүлэг болгон асуултын арга техникийн дагуу хэлэлцүүлэг өрнүүлэх байдлаар мэдээлэл цуглуулах арга юм.

Давуу талууд:

• Аливаа асуудлын талаар ямар нэгэн хязгаарлалтгүй мэдээлэл бүрдүүлэх боломж бүрддэг.
• Судалгааны багийн урьдчилан хараагүй, тооцоолоогүй мэдээллүүд илэрч гарч ирэх боломжтой.
• Асуудлын шалтгааныг нарийн тодорхой илрүүлэх боломжтой.
• Бүтээгдэхүүний амталгаа, шошго, концептийн тест хийх зэргээр бүлгийн ярилцлагын зохион байгуулалтыг баяжуулж болно.
• Зорилтот бүлгүүдийг зохион байгуулах байдлаар Бүтээгдэхүүн, концепт хөгжүүлэлтийг хийхэд маш үр дүнтэй байдаг. 

Судалгааны тоогоор илэрхийлэгдсэн үр дүнгүүдийг батлах, няцаах байдлаар тайлбарлах үр дүнгүүдийг гаргаж авах боломж бүрдүүлдэг судалгааны арга юм.

Давуу талууд:

• Маш нарийн шалгуураар ярилцлагад оролцогчоо шалгаруулах байдлаар зөв хүнээсээ зөв мэдээллийг гаргаж авдаг.
• Хувь хүний онцлог, нууц, зан төлөвийн өөрчлөлт зэрэг нарийн эмзэг асуудлаар ярилцахад энэ арга нь илүү үр дүнтэй.

Тодорхой зорилгын хүрээнд судалж буй үзэгдлийн хүртээмж, тархалт, байршлын онцлог зэргийг илрүүлэхийн тулд газрын зураг ашиглан зураглах байдлаар анализ хийх арга юм.

Давуу талууд:

• Үл хөдлөх хөрөнгийн ашиглалт, үйлчилгээний зориулалтыг тодорхой болгох,
• Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний хүртээмж, тархалтыг илэрхийлэх
• Борлуулалтын цэгийн анализ хийх зэрэг байдлаар ашиглагдана.

Энэхүү судалгааны арга нь тухайн байгууллагын хэрэглэгч, харилцагчид үйлчилгээ үзүүлж буй ажилтны зан харилцаа, ёс зүй, ур чадвар, үйлчлүүлэгчдэд бүтээгдэхүүн үйлчилгээний талаар хэр ойлголт мэдээллийг өгч байгааг нууц аргаар илрүүлэх юм.  Өөрөөр хэлбэл үйлчилгээний ажилчдыг хөндлөнгөөс хянах арга юм.

Аливаа байгууллагын хувьд хэрэглэгч гэдэг бол тухайн байгууллагын цаашдаа ажиллах, оршин тогтнох үндэс нь болдог. Тийм ч учраас тухайн байгууллагын хэрэглэгч, харилцагчидтай ойр ажилладаг ажилтан бол үйлчилгээний ажилчид юм.

Concept test нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг зах зээлд нэвтрүүлэхээс өмнө санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд хэрэглэгчид ямар хариу үйлдэл /таатай, таагүй/ үзүүлэхийг судлахыг зорьдог. Аливаа бизнесийн байгууллага нь бүтээгдэхүүн үйлчилгээг зах зээлд нэвтрүүлэх эсвэл бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ санааг хөгжүүлэх, өргөжүүлэх арга замыг эрэлхийлж, хөрөнгө оруулах сонирхолтой байдаг. Concept test нь тэдгээр арга замыг эрэлхийлж бүтээгдэхүүн үйлчилгээний зах зээл дэх ойлголт, хүсэл, хэрэгцээ шаардлагыг тодорхойлж өгдөг үнэ цэнэтэй алхам юм.

Бүтээгдэхүүний зах зээлд нэвтрүүлэхийн өмнө хэрэглэгчдийн хүлээн авах байдал, сэтгэл ханамжийг судлах, гарах эрсдлийг бууруулах, орлогыг хамгийн их байлгахын тулд олон янзын судалгаагаар туршиж үздэг. Ихэнх тохиолдолд бүтээгдэхүүний шинж чанар, үр ашиг, худалдах үнийн янз бүрийн хослолыг хийж турших замаар судлахын тулд доорх хэд хэдэн аргуудыг ашигладаг.

• Шинэ бүтээгдэхүүний туршилт / new product concept test
• Бүтээгдэхүүнийг шинэчлэх эсвэл сайжруулах судалгаа /product modification or upgrade tests
• Шинэчлэлийн шинжилгээ / migration path tests
• Бүтээгдэхүүний хүртээмж, чадварын судалгаа / product usability and serviceability tests
• Үнийн болон урамшууллын судалгаа / pricing and incentives tests
• Брэндийн нэрийн судалгаа / Brand name research